Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 2026
Aucun remboursement. Chaque boutique, CRM ou chatbot IA est une prestation sur mesure, construite avec le plus grand soin pour être la meilleure possible pour le projet du client. Une fois la commande passée, elle n'est pas remboursable.
1. Pourquoi cette politique
Nos services sont personnalisés dès le départ selon le projet, la niche et le marché du client — ce ne sont pas des produits standards. Le travail engagé (conception, construction, configuration) commence dès la validation de la commande, ce qui rend un remboursement impossible une fois la prestation lancée.
2. Ce qui est inclus à la place
- Des corrections sont incluses avant la livraison finale, pour que le résultat corresponde au brief validé.
- Un accompagnement pendant l'appel de diagnostic pour bien cadrer le projet avant de commencer, afin d'éviter toute mauvaise surprise.
3. Services mensuels (CRM, chatbot IA)
Les frais mensuels ne sont pas remboursables au prorata. Le client peut demander l'arrêt du service à tout moment ; l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, sans reconduction.
4. Une question avant de commander ?
Si vous avez un doute sur votre projet, contactez-nous avant de passer commande — on préfère répondre à vos questions en amont plutôt qu'après. Écrivez-nous sur WhatsApp.